Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von ID Lüthi Unternehmensberatung (Marke: SIDMEA) gegenüber Unternehmen (B2B). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Wir erbringen Beratungs- und Umsetzungsleistungen im Bereich Prozessautomatisierung, RPA/Power Platform, Dokumentenautomatisierung und Reporting/Insights. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Offerte, Leistungsbeschreibung, Projektplan oder separaten Vereinbarungen.

Ein Vertrag kommt durch Annahme unserer Offerte (schriftlich oder per E-Mail) oder durch Leistungsbeginn zustande. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs (Change Requests) werden vor Umsetzung abgestimmt und können zu Anpassungen von Preis und Terminen führen.

Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Informationen, Zugänge, Testdaten, Ansprechpartner und Freigaben bereit. Verzögerungen oder Mehraufwände aufgrund fehlender Mitwirkung können zu Terminverschiebungen und Mehrkosten führen.

Termine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Soweit Leistungen einen Werkcharakter haben (z.B. fertige Automationen/Flows), erfolgt eine Abnahme. Erfolgt innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Übergabe keine schriftliche Mängelmeldung, gilt die Leistung als abgenommen, sofern sie im Wesentlichen vertragsgemäss ist.

Preise ergeben sich aus Offerte oder nach Aufwand gemäss vereinbarten Stundensätzen. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist. Spesen (Reisezeit, Fahrtkosten, Parken, Übernachtung) werden nach Vereinbarung oder effektivem Aufwand verrechnet.

Soweit nicht anders vereinbart, werden Automationen und Lösungen in der Umgebung des Kunden (z.B. Microsoft 365/Power Platform Tenant) erstellt. Der Kunde erhält das Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Ergebnissen. Vorbestehende Bausteine, Methoden, Templates und Know-how verbleiben bei uns; der Kunde erhält daran ein nicht-ausschliessliches Nutzungsrecht, soweit dies zur Nutzung der Ergebnisse erforderlich ist.

Für den Einsatz von Drittsoftware (z.B. Microsoft Power Platform, Connectors, RPA-Komponenten) sind die entsprechenden Lizenzen und Nutzungsrechte vom Kunden bereitzustellen. Es gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

Wir erbringen unsere Leistungen mit Sorgfalt und nach dem Stand der Technik. Bei Mängeln hat der Kunde diese nachvollziehbar zu melden und uns eine angemessene Frist zur Nachbesserung einzuräumen. Weitere Ansprüche bestehen nur im Rahmen von Ziffer 10 (Haftung).

Wir haften für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden; maximal jedoch bis zur Höhe der im jeweiligen Projekt bezahlten Vergütung der letzten 12 Monate. Haftung für indirekte Schäden (z.B. entgangener Gewinn) ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich. Eine separate NDA kann diese Regelung ergänzen oder ersetzen.

Soweit wir im Rahmen eines Projekts personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden bearbeiten, schliessen die Parteien bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (AVV) ab.

Eine Referenznennung (Name/Logo des Kunden, Kurzbeschreibung) erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

Projektverträge enden mit Erbringung der vereinbarten Leistung. Laufende Betreuungsleistungen können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Meilen ZH-CH, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail), sofern nicht zwingend eine strengere Form vorgeschrieben ist.

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