Das machen wir in diesem Schritt konkret:
Observation & Dokumentation
Jetzt schauen wir Ihren Mitarbeitern über die Schulter und dokumentieren die Abläufe Ihrer täglichen Arbeit. Welche Systeme nutzen Sie? Welche Daten werden von Hand eingetragen? Wo entstehen Fehler? Wo müssen Informationen zwischen verschiedenen Tools hin und her kopiert werden? Diese Details helfen uns, zu verstehen, wie Ihr Unternehmen funktioniert.
Potenzial-Analyse
Anschliessend identifizieren wir gemeinsam mit Ihnen, welche Prozesse am meisten Aufwand kosten und am einfachsten zu automatisieren sind. Typischerweise finden wir 5–10 konkrete Kandidaten, die wir dann nach Nutzen und Aufwand priorisieren.
Klarer Plan (Roadmap)
Jetzt erstellen wir einen klaren Plan: In welcher Reihenfolge automatisieren wir? Welche Abteilungen profitieren zuerst? Was ist einfach umsetzbar, was braucht mehr Zeit? So entsteht ein Plan, der tatsächlich zu Ihrer Situation passt.
Datenschutz von Anfang an
Damit wir Automatisierungen bei Ihnen umsetzen können, benötigen wir ein internes Gerät (kann auch ein bestehender Laptop oder PC sein) mit Zugriff auf die Systeme und Datenstrukturen Ihrer Mitarbeiter. Dieses Gerät bleibt selbstverständlich immer bei Ihnen vor Ort. Dies ist essenziell, weil Desktop-Automationen (auch Robotic Process Automation (RPA) genannt) die Benutzeroberfläche Ihrer bestehenden Systeme nutzen. Es braucht also direkten Zugriff auf Desktop, Browser und Applikationen. Dies bedeutet für Sie, dass für unsere Arbeit kein externer Datenzugriff erforderlich ist und Ihre Daten sich jederzeit intern bei Ihnen befinden.
Ergebnis von Schritt 1
Ein gemeinsames Verständnis über Ihre Prozesse und ein konkreter Plan für die nächsten Schritte.
Zeitschätzung
Dieser Schritt nimmt normalerweise 1–3 Arbeitstage in Anspruch. Die Gesamtdauer hängt davon ab, wie viele Prozesse Sie automatisieren möchten – meist sind wir mit 2–5 Prozessen in 10–14 Arbeitstagen fertig.